郑州餐饮店设计公司,欧洲杯买球官方官网认为,对于消费者而言,在光怪陆离的商品上迅速作出消费决定,一方面是受到圈内“意见领袖”的推荐,另一方面是受到社会平台意识形态的“鼓舞”。有需求但无目的的消费者一般都会浏览大众点评、小红书种草笔记来挑选美味,也有可能打开抖音,被点赞过万、画质清晰、画面“秀色可餐”的本地美食。
消费者风行一时,大 V “种草”在消费链中逐渐掌握了更大的话语权。为提高曝光度和下单率,餐饮企业不惜花重金甚至是十几万,邀请网红达人进行宣传,以改善经营状况或提高营业额。
但要清楚的是,流量并不等于转化。关于网红的宣传效果,大家众说纷纭。
「对餐饮店而言,一次宣传就是让更多人知道在某处开川菜馆或烧烤店,但最后能让客人留下并愿意再次消费的原因有很多,但不仅仅会是因为我请来的网红…」
“请网红”的确在一定程度上有助于营业额,但前提是产品和服务优良,否则只会败坏口碑,不如不做。
对商家短视频拍摄价格已“杀”到2000元/条。一部视频卖三万元。名气比较大的网红收费比较高,要价几十万的也不少。但是转化的实际效果如何,还不能精确地量化。
一些餐饮业者还是不明白其中的道理,就是了解了,也要抱着试试看的心态花钱买明星手中的流量,“没办法啊,很多人都是靠这个赚钱的,消费者也都知道。”
多数网民表示愿意为打卡网红餐饮排队,可以看出自己对网红店铺还是比较认同的。
依靠网民平台,加剧了商家的流量恐慌。但是,一是宣传费用太高,二是迫于现实因素的压力,不得不进行宣传。更为严峻的现实是,即使舍得花钱请网红,也有可能成为一“锤子生意”:
不过,餐饮业者借势营销的“前途未卜”的命运也许随着全民自媒体时代的到来而改变。
最明显的变化是几万、几十万的中小博客用户越来越多,流量倾斜也吸引了众多商家开始养社交平台。
有些商家为了锁定用户,一份三人火锅套餐卖出19.9元的白菜价。操作“猛如虎”,但由此带来的收益如何,可想而知。
明星效应,流量为餐饮引流,注定了一场“罗生门”?
也许,流量至上的说法该停止了,对于明星的迷信也该被打破了。
01 网红宣传重要,但店铺口碑更为重要
要不要请网红来做营销,首先要遵从实际,眼睁睁的看着别的商家借这个生意爆火,盲目跟进。
举例,卤味本是小生意,它的利润还不足以支撑拍一部三万元的影片。即使如此,不会“冷启动”。正如在当地报纸举办活动,收效甚微。传统纸媒很早就在我的预料之内,并没有太大的流量。
对于卤味店来说,靠时间积累的口碑远比一次宣传的影响更为持久。所以,对这些方面的关注远远超过了营销方面。
除了味道,对环境、服务等要求也比较严格,一直以来都是“自己能吃”、“愿意吃”的标准。
“网红”只是一种营销方式,是以产品、口味为基础的补充,并非绝对的引流方式。餐饮企业销售餐饮产品,与文和友不同,其贩卖市井文化,需要以地产、装修、文化、情感为基础做场景营销,此时口味就不那么重要了。
但是基本的逻辑是相通的,也就是基于产品的营销。
优秀的产品才能带来强大的传播能力,有的店根本不做营销,靠口碑传播。对于餐饮从业人员来说,如果不能提供高质量的产品,盲目的宣传,只能让他们“见光死”。产品具有亮点,比如是市场上具有新鲜感的品种,或在传统品类的基础上进行创新,再配上吸睛的包装设计、装饰设计,其本身的特点足以吸引消费者。此时的网红宣传,两者形成一股合力,店铺便能最大限度的被消费者看到。
在产品上面,再适当的宣传,也许就是最好的解决方案。和以前不一样,我们现在处于信息高度发达的社会,网民规模空前,老年人也刷短视频,很多人通过网络获取信息。有些店面规模大、资金实力强的商户,把它作为跳板,“更上一层楼”,的确创造了一定的成绩,但也不能过分“迷信”这种方式,更不能把它当作捷径。
就像快手更适合三四线城市一样,抖音在一二线城市或南方城市更受欢迎,大众点评注重消费者评价。目前常用的宣传方式是探店,发布视频和图文内容。
02 冷却流量,客观看待流量
前些年请网红做宣传纯粹是为了赚钱,当时流量就像开闸泄洪一般,现在情况比较复杂,不仅要看产品如何,还要把握宣传的尺度,以及客观地看待“流量”。
“网红”的确可以带来传播效果,但暂时的,消费者最终还是会关注产品,口味。此外商家要对自己有一个清楚的认识。「要不要宣传,怎样把握分寸」,不能因为流量而迷茫。
但是,这并不意味着营销是“鸡肋”存在。许多商家还热衷于花几千元做一波促销活动,重要的是消费者真的需要这种模式。
口口相传之外,社交平台的普及,让评价,推荐达人成为我们的重要参考依据,甚至影响最后的决策。
另外,从现在的市场来看,明星效应依然强劲。由于目前短视频在网民心目中的比重过高,所以许多餐饮店都会借助网红或大 V将流量转化为门店。这种情况还会导致问题增生,比如明星在利益驱使下对质量不管怎样,或者虚假种草,误导消费者,让真正的优质商家埋没。
此外还配有中央厨房,管理能力、供给能力都很“扛”,大众点评评分接近五星。事实上其家各方面都很完美,唯独缺少流量。压根儿不知道什么叫在线营销,此时它就显得尤为重要。
可以说,网红效应、依赖流量本身并不具备“优劣”之分,关键在于如何运用。
心急如焚的话,把成本过度投入到营销中,就会大大降低原料成本,给消费者的价值感不强,自然不会带来二次消费。
正如之前提到的包子店,开在繁华地段,又大肆宣传,其经营成本随之上升,成本压力也会转嫁到包子的价格上,但是包子的口味却无法吸引消费者购买。
03私域流量是王道
开在人行横道上人来人往,但凭“冷起动”阶段的造势,加上餐品确实好吃,在周边也算小有名气。
但是流量购买的成本越来越高,再加上流量趋于分散,不像以前,动不动就出现了爆款,今天平台上涌现了很多中小博主,这让我意识到“自己代言”是个好机会。明星店适合在开店阶段短时间曝光,但长期来看,做私域、做粉丝沉淀是最大的降本增效。
起初注册短视频账号仅仅是为了记录,分享生活,慢慢具备了商业思维。
里面有一期点赞量高达58,000,不少的网友在视频下询问店址,也有很多和我在线互动,提高了账号活跃度与粉丝粘性。
经过短视频渠道链接的顾客大概占到了3成,其次是因为外卖送到店,比如顾客在美团下订单,觉得餐品味道很好,会专门来店消费,再加上就是口碑传播。
请网红来一次或两次宣传,只能作为一种“强心剂”,虽然能带来流量,但太难留存。
短片的流量曝光能力还是可以的,小红书稍微弱一点,可能是因为受众群体比较年轻,我现在这个年龄已经不能准确了解她们的喜好了。而运营短视频相对成本较低,是粉丝沉淀、慢慢堆积流量池的过程。
私人领域属于“培养体系”,网友们通过手机屏幕看到的是血肉之躯,由陌生到熟悉、追捧,慢慢地建立起感情和超强信任,时间越长,两者之间的关系就越牢固,是“大网红”不可替代的。而消费者最为重视的健康与质量问题,通过短视频的公开制作,透明的经营得以解决。
就这点而言,我投入的精力在短视频上不多,也没有专攻运营课程,更没有购买虚假流量,只做到真实,生活化,并抓住网友的兴趣所在。
此外,做短视频切忌脱离群众,要有亲和力,生活气息浓一些,不要让网友觉得你的内容全是“工业风”,画面上的画面十分逼真,但这样的留驻时间很短。
推广是必要的,但首先要保证产品过关,两者缺一不可。比较喜欢做私域流量,自媒体时代,给大家平等的机会,就看你能否把握。
结论:
必须承认,“是黄金不会被埋没”的时代已经远去了,如今黄金也需要让人看到光明。
过分仰慕名流,等于“缴械投降”,过分漠视,也就是关闭了探求可能的通道,这样就不必“妖魔化”效应,一边倒地支持或反对。
即使流量打得热闹,也要清楚,餐饮店的主力军总是在实体店。
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